11月6-9日，第十七屆海峽論壇·第四屆海峽兩岸（三明）鄉(xiāng)村融合發(fā)展論壇順利舉行。作為服務保障單位，市城發(fā)集團酒店板塊——三明飯店（明城國際大酒店）秉持高度政治責任意識與專業(yè)服務精神，為論壇順利舉行提供可靠支持。

   一是強化組織領導，周密部署保障任務。將論壇服務保障工作確立為近期核心任務，迅速組建專項工作組，制定詳盡工作方案；通過明確責任分工、細化任務流程，構建起層層負責、協(xié)同推進工作機制，確保職責落實到人、部署執(zhí)行到位。

   二是聚焦關鍵環(huán)節(jié)，實現(xiàn)精準服務覆蓋。針對會方需求，在多環(huán)節(jié)實施保障措施。會議服務方面，安排技術力量全程駐守，確保會議設施設備穩(wěn)定、高效運轉；同步優(yōu)化會場引導標識，提供精準、高效會務支持；住宿服務方面，著力營造舒適、溫馨的住宿環(huán)境，突出人性化、精細化服務理念，滿足與會賓客多樣化需求；餐飲服務方面，將食品安全管理放在首位，確保食材安全菜品質量；注重膳食營養(yǎng)科學搭配的同時，融入沙縣小吃等當?shù)夭似?，以美食為媒介向賓客展現(xiàn)地方飲食文化獨特魅力。

   三是注重精細管理，全面提升服務品質。自會場布置至客房整理，從餐飲供應到應急預案，均秉持嚴謹細致、精益求精工作標準；通過全程貫穿的質量監(jiān)督與控制，確保服務工作規(guī)范化、標準化與高效化，保障全流程順暢無虞。

   此次任務圓滿完成，不僅是對飯店服務保障能力的全面檢驗，更是國有企業(yè)助推海峽兩岸融合發(fā)展的生動實踐。展望未來，三明飯店將以此為契機，持續(xù)做優(yōu)品牌服務、做強管理效能、做精品牌形象，力求在后續(xù)各項重大任務中展現(xiàn)新作為。